Herausgeber

Martens Deutsche Telekabel GmbH
Papenreye 31
22453 Hamburg

Telefon: +49 (0)40 699 14000

info@martens.tv (für Kundenanfragen - siehe unter "Kontakt")

Geschäftsführer

Ronny Verhelst
Frank Posnanski

Kontakt

E-Mail an Kundenservice: Kontaktformular

HRB

Amtsgericht Hamburg, HRB 119653

Umsatzsteuer ID

DE 276 619 519

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Außergerichtliche Streitbeilegung
1) Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß § 36 VSBG
In den in § 47a TKG genannten Fällen, kann der Kunde nach einem vorherigen Einigungsversuch mit der Gesellschaft bei der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur in Bonn ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Gesellschaft ist grundsätzlich nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Kunde kann ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren gemäß dem Telekommunikationsgesetz und seinen Ausführungsbestimmungen einleiten, indem er einen entsprechenden Antrag bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn (Postfach 8001, 53105 Bonn; Webseite: www.bundesnetzagentur.de) stellt.

2) Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Urheberrecht

Copyright ©2017 Martens Deutsche Telekabel. Alle Rechte vorbehalten. Alle Bilder, Texte, Grafiken, Ton-, Spiel-, Video- und sonstige interaktiven Elemente unterliegen dem Urheberrecht sowie anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Jede Veränderung, Weitergabe, Einbindung auf anderen Webseiten oder sonstige Verwendung bedarf der schriftlichen Genehmigung durch primacom.

Wahlmöglichkeiten

Falls Sie uns Ihre Daten über den Info-Service zur Verfügung gestellt haben, werden wir Sie gern zu gegebener Zeit über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren und Sie fallweise dazu befragen. Selbstverständlich ist die Teilnahme an derartigen Befragungen freiwillig. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir dies in Zukunft berücksichtigen können.

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV

Timo Wagner
Goslaer Ufer 39
10589 Berlin

Konzeption und Umsetzung

Mindbox GmbH



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